Условия доставки и возврата

Условия доставки

1. Доставка услуг:

   • Услуги, представленные на HerAntalya, предоставляются непосредственно соответствующими поставщиками.
   • HerAntalya выступает как платформа для связи потребителей с поставщиками, но не несет ответственности за физическую доставку услуг или товаров.
   • Сроки, методы и условия доставки определяются поставщиками услуг и указаны в их договорах.

2. Подписки и рекламные услуги:

   • Планы подписки и рекламные услуги считаются предоставленными, как только оплата обработана и услуга активирована на платформе.

---

Условия возврата

1. Оплата услуг:

   • Планы подписки:
     • Возврат средств за частично использованные периоды подписки не предоставляется.
     • Пользователи могут отменить подписку в любое время, но возврат за оставшийся период зависит от утверждения команды поддержки HerAntalya.
   • Платежи за рекламу:
     • Платежи за рекламу не подлежат возврату после запуска или активации рекламной кампании.
     • Возврат средств за рекламу, которая не была предоставлена из-за технических проблем или ошибок платформы, возможен после рассмотрения.

2. Споры с поставщиками услуг:

   • HerAntalya не гарантирует качество или доставку услуг, предоставляемых поставщиками.
   • Потребителям рекомендуется решать споры непосредственно с поставщиками. HerAntalya может выступать посредником по своему усмотрению, но не несет ответственности за качество услуг.

3. Проблемы, связанные с платформой:

   • Возврат средств за подписку или рекламные услуги из-за проблем с платформой (например, сбои или ошибки) будет рассматриваться в каждом конкретном случае.
   • Пользователи должны сообщить о проблемах в течение 7 дней с момента их обнаружения, чтобы иметь право на рассмотрение.

4. Политика отмены:

   • Пользователи могут отменить подписку или рекламные услуги до их активации и получить полный возврат средств.
   • После активации услуг или запуска кампаний отмены возврату не подлежат.